AFTER SERVICE
アフターサービス
CAESU.製品の修理受付や各種サービスをご用意しております。
CAESU.ORIGINALと記載されている木製商品には天然素材ワックスによる防水、防腐加工の永年保証が付属します。
AFTER10YEARSと記載されている生地商品には低温クリーニング洗浄とドライケアなどの永年保証が付属します。
CAESU.REBORNと記載されている商品には無償で新しい商品へ生まれかえすことができる永年保証が付属します。
CAESU.ORIGINALと記載されている商品には無償で修理とクリーニングを行うことができる永年保証が付属します。
長く使うこと、大切に使うことが
自然に恩をかえすことに繋がります。
CAESU.SDGs OUTDOORの製品はほぼすべてがエコフレンドリー(環境や地球、自然に優しい)で構成され、自然に溶け込み使用上違和感のない製品であるようひとつひとつ丁寧に作られています。
利用するユーザーがフィールドで使用する際に、迷わず利用できるようなインターフェース、長く長く利用してもらえるような耐久性で構成されており、自然の偉大さを直に感じて貰えるようなデザイン性で創られています。
長く長く大切に利用し、製品に愛着を持ってもらうことで、私たちが住んでいるこの地球を大切にできる。
そういった想いからCAESU.ORIGINAL製品には、保証書を付属しません。
その代わりお買い上げいただいたCAESU.ORIGINAL製品には様々な永久保証が付属します。
製品自体に不備がある場合、大変恐れ入りますがCONTACTページからCAESU.事務局までお問い合わせください。
製品によってはそれぞれ見た目や重量、サイズなどが違うONLY ONE製品も多数ございます。
製品構造上、欠陥であるとみなされた商品の場合、無償で修理または交換させていただきます。
経年劣化やご利用したのちに起こる激しい損傷など製品寿命と見做された場合、修理・交換不可能な場合もございますので予めご了承ください。